Question 1

Qu'est-ce que Pull My Hair ?

Accepted Answer

Pull My Hair est une marque de soins capillaires haut de gamme proposant une gamme de produits conçus pour des cheveux lisses, sans frisottis et en pleine santé. Notre gamme comprend des shampoings, après-shampoings, masques et huiles hydratants, tous conçus pour nourrir et améliorer la santé globale de vos cheveux.

Question 2

Vos produits sont-ils sûrs pour tous les types de cheveux ?

Accepted Answer

Oui, nos produits sont conçus pour être doux et efficaces pour tous les types de cheveux. Que vous ayez les cheveux bouclés, lisses, fins ou épais, nos formules hydratent, nourrissent et subliment l'apparence générale de vos cheveux.

Question 3

Qu'est-ce que la taninoplastie et quel est son rapport avec Pull My Hair ?

Accepted Answer

La taninoplastie est un traitement capillaire professionnel utilisant des tanins, des extraits naturels de plantes, pour hydrater et lisser les cheveux en profondeur, réduisant les frisottis et sublimant la brillance. Ce service fait partie de la formation et de la certification professionnelles proposées par Pull My Hair Academy, destinée aux professionnels de la coiffure souhaitant proposer la taninoplastie dans leurs salons.

Question 4

Comment dois-je utiliser vos produits ?

Accepted Answer

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser nos produits dans le cadre d'une routine complète de soins capillaires :
 • Shampooing : Appliquer sur cheveux mouillés, masser le cuir chevelu et rincer.
 • Après -shampoing : Après le shampoing, appliquez une quantité généreuse sur vos cheveux, en insistant sur les pointes. Laissez poser 1 à 2 minutes, puis rincez.
 • Masque/Huile hydratant : Utilisez le masque une fois par semaine ou au besoin pour une hydratation intense. Appliquez l'huile sur cheveux humides pour plus d'hydratation et de brillance.

Question 5

D'où expédiez-vous vos produits ?

Accepted Answer

Nos produits sont expédiés directement depuis notre usine de Montréal afin de garantir un traitement personnalisé pour chaque commande. Nous expédions sous 48 heures, du lundi au vendredi.

Question 6

Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Accepted Answer

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de produits ouverts ou utilisés. Cependant, si votre commande est endommagée ou si le produit envoyé comporte une erreur, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de vos articles et nous réglerons le problème.

Question 7

Puis-je utiliser vos produits si j'ai la peau sensible ou des allergies ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons d'effectuer un test cutané avant d'utiliser tout nouveau produit afin de vous assurer qu'il convient à votre peau. Si vous avez des inquiétudes ou des allergies particulières, veuillez consulter la liste des ingrédients de chaque produit ou nous contacter pour plus d'informations sur nos formules.

Question 8

Puis-je utiliser vos produits sur des cheveux colorés ?

Accepted Answer

Oui ! Nos soins capillaires sont sans danger pour les cheveux colorés et contribuent réellement à préserver leur éclat et leur santé. Nos formules hydratantes sont conçues pour restaurer l'hydratation et la brillance de vos cheveux, ce qui contribue à préserver leur éclat.

Question 9

De quoi sont composés vos produits et où sont-ils formulés ?

Accepted Answer

Nos produits sont composés à 97,55 % d'ingrédients naturels , formulés ici même au Canada . Nous nous engageons à être non testés sur les animaux et végétaliens , garantissant ainsi que tous nos produits sont respectueux de vos cheveux et de l'environnement.

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Questions fréquemment posées

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